La vente de 10.000 billets OuiGo à 1 euro génère frustration et incompréhension
L’opération commerciale était alléchante mais la technique n’a visiblement pas suivi. Ce mardi et pendant 24 heures, « OuiGo Train Classique met en vente 10 000 billets au prix unique de 1€, pour des voyages compris entre le 24 mai et le 5 juillet 2023 », promettait SNCF Voyageurs dans un communiqué de presse. Ceci à l’occasion du premier anniversaire des OuiGo Train Classique.
Sauf que les invités à l’anniversaire étaient bien plus nombreux que prévu et nombre d’entre eux ont été recalés mardi à l’aube, comme de vulgaires poivrots à l’entrée d’une mauvaise boîte de nuit. Au point de d’arriver en tête des tendances sur Twitter avec évidemment des messages peu amènes des internautes.
#ouigo qui savait que leur site supporte même pas 500 personnes pic.twitter.com/qHMKx0WDVB — Sarrazin 🇲🇦🇮🇹 (@Mohamed_894) May 23, 2023 L‘accès à ce contenu a été bloqué afin de respecter votre choix de consentement En cliquant sur « J‘ACCEPTE », vous acceptez le dépôt de cookies par des services externes et aurez ainsi accès aux contenus de nos partenaires J‘ACCEPTE Et pour mieux rémunérer 20 Minutes, n'hésitez pas à accepter tous les cookies, même pour un jour uniquement, via notre bouton "J‘accepte pour aujourd‘hui" dans le bandeau ci-dessous. Plus d’informations sur la page Politique de gestion des cookies.
Ma France qui se lève tôt 🥲 #ouigo pic.twitter.com/R41l0sCdCg — Axel Mendy (@AxelWMendy) May 23, 2023 L‘accès à ce contenu a été bloqué afin de respecter votre choix de consentement En cliquant sur « J‘ACCEPTE », vous acceptez le dépôt de cookies par des services externes et aurez ainsi accès aux contenus de nos partenaires J‘ACCEPTE Et pour mieux rémunérer 20 Minutes, n'hésitez pas à accepter tous les cookies, même pour un jour uniquement, via notre bouton "J‘accepte pour aujourd‘hui" dans le bandeau ci-dessous. Plus d’informations sur la page Politique de gestion des cookies.
« La promotion exceptionnelle de 10 000 billets OuiGo Train Classique à 1€ a rencontré un énorme succès dès sa mise en place ce matin, a pour sa part commenté SNCF Voyageurs. L’affluence inédite engendrée par l’opération, plus de 600.000 connexions par minute, a entraîné quelques lenteurs sur nos outils de vente, résorbées en moins d’une demi-heure par nos équipes. »
De fait le service était de retour mardi dans la matinée. Par ailleurs, l’offre ne concernait que les trajets Paris-Lyon et Paris-Nantes avec les dessertes sur ces axes comme Saumur, les Aubrais, Angers, Mâcon ou encore Dijon. Il est possible que certains clients escomptaient d’autres destinations qu’ils n’ont pas trouvées au tarif de 1 euro, amplifiant leur exaspération.
Source: 20 Minutes
